Politique de retour

Politique de retour

Chez Doggy Bathroom, vous offrir la tranquillité d'esprit est très important pour nous. Si vous devez retourner votre achat en ligne, nous serons heureux de vous rembourser vos articles dans les 30 jours suivant la réception du ou des produits en attendant l'inspection. Les remboursements seront accordés pour les produits qui n'ont pas été utilisés et qui sont dans leur état et emballage d'origine. Les remboursements sont subordonnés à une inspection une fois reçus dans notre entrepôt. Si vous avez accidentellement reçu le mauvais article, ou s'il est arrivé endommagé, veuillez nous envoyer un courriel à info@doggybathroom.com dans les 3 jours suivant la réception du ou des produits, accompagné de photos des marchandises endommagées le cas échéant.

Comment demander un remboursement ?

Veuillez soumettre votre demande à info@doggybathroom.com avec les détails de votre achat, y compris le numéro de facture et la raison de votre retour. Veuillez noter que les articles en vente sont définitifs et ne peuvent être retournés.

Renvoi

Une fois votre retour a été traité, l'adresse de destination vous sera communiquée par courrier électronique. Il incombe à l'expéditeur de s'assurer que les articles sont expédiés dans le même état qu'à leur réception et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le(s) article(s) retourné(s) sont à la charge de l'expéditeur. L'expéditeur doit fournir un numéro de suivi par courriel. Des frais de réapprovisionnement de 25$ seront déduits du montant total remboursé. Nous déduirons aussi la valeur des tapis de propreté en conséquence (5$ par paquet de 20 tapis de propreté et 15$ pour le paquet de 60 tapis de propreté).